Soporte de WAMM Dinámicas

No aparece mi compra

Comprueba que usas la misma cuenta de Apple con la que compraste. Abre Perfil > Restaurar compras con conexión a internet. Las suscripciones deben estar vigentes; el pago único no requiere renovaciones. Si el problema continúa, escribe a soporte indicando el modelo del dispositivo, versión de iOS y versión de la app. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas.

Cancelar una suscripción

En Perfil, elige Administrar suscripciones. También puedes hacerlo desde Ajustes de iOS > tu nombre > Suscripciones. Eliminar la app no cancela el plan. Apple muestra el estado y la fecha de finalización del acceso.

Biblioteca sin conexión

La biblioteca incluida y la generación de PDF funcionan sin internet. Comprar, restaurar compras y descargar actualizaciones requiere conexión. Si la tienda no está disponible, puedes seguir usando los recursos gratuitos y tu acceso local verificado.

PDF e identidad del grupo

Las dinámicas gratuitas permiten exportar sus materiales con la marca WAMM Jóvenes. Premium permite personalizar el nombre, logo, colores y tipografía. Puedes compartir documentos individuales, una selección o el kit completo. Revisa el archivo antes de enviarlo.

Privacidad

Privacidad y Términos de uso están disponibles en Perfil y en la pantalla de compra. Para consultas sobre tus datos, utiliza el mismo correo de soporte.